Förvandla fler utsikter till kunder

Förvandla fler utsikter till kunder
Köparens resa . Vissa människor flyttar snabbt genom den resan, medan vissa rör sig långsamt, men med information, kontakt och utbildning kan du på stor del påverka den resan och slutligen få fler kunder. Alla perspektiv går igenom följande tre faser. 1 . Medvetenhet I denna fas vet köpare inte ens att du existerar, så de kan inte veta vad din produkt är eller om de ens behöver det du säljer.

köparens resa . Vissa människor flyttar snabbt genom den resan, medan vissa rör sig långsamt, men med information, kontakt och utbildning kan du på stor del påverka den resan och slutligen få fler kunder. Alla perspektiv går igenom följande tre faser.

1 . Medvetenhet

I denna fas vet köpare inte ens att du existerar, så de kan inte veta vad din produkt är eller om de ens behöver det du säljer. Det är ditt jobb att

hitta dessa människor (jag kallar dem framtidsutsikter) så att du kan låta dem veta att du existerar, vem du är och vad du gör. I detta skede av spelet skapar du helt enkelt leads med målet att få några av dessa möjligheter att hämta sina händer och uttrycka intresse för ditt företag, produkt, service eller ett relaterat ämne. När du skapar den här ledmagneten eller innehållet för att locka till dessa utsikter vill du fokusera på att hjälpa dina kunder att lösa ett problem som de har . När någon har valt, har de tagit det första steget. 2. Övervägande

I det här skedet har utsikterna nu en medvetenhet om dig och ditt företag, men de är fortfarande inte redo att köpa eftersom de behöver mer information. Under åren fick utsikterna all sådan information från säljare, men nu, tack vare internet, behöver köpare inte chatta med en säljare för att lära sig mer. Men det betyder inte att du inte ska försöka få din information i sina händer

tidigt och ofta . Se till att denna information är inriktad på att hjälpa dem att svara på de frågor de har. Det ska visa dem ytterligare smärtpunkter som din produkt eller tjänst kan lösa; Det borde berätta för dem om fördelarna; och det borde upplysa dem om funktionerna hos produkten eller tjänsten. Att ha en stark vårdkampanj kan öka försäljningsmöjligheterna med 20 procent eller mer . Vederlagsfasen kan bokstavligen hålla veckor, månader eller till och med år. Det är allt beroende av dig, din uppföljning och framtidsbehoven. Under denna fas är det när du vill ha chansen att chatta med din säljare eller titta på ditt försäljningswebinar.

Avancerad Tips:

Medan du ger bra information och säljpresentationer till dina kunder som positionerar din produkt eller tjänst som bättre än dina konkurrenter, se till att du också ger prospektet bevis på varför det är viktigt för dem att vidta åtgärder och istället för att helt enkelt göra ingenting. Många utsikter begraver sina huvuden i sanden istället för att arbeta för att lösa sina problem, men de flesta företag tar aldrig upp frågan om att göra ingenting - de tar bara upp varför de är bättre än sina konkurrenter utan att inse att de förlorar mycket fler erbjudanden till människor som sparkar burken än de gör för att folk faktiskt fattar beslutet att använd en konkurrent. 3. Beslut

När ditt företag är på kortlistan för ett köpbeslut, kommer prospekterets köp att bli enklare att verifiera fakta eller villkor och förhandlingar om sista minuten eller nästa steg / inställningstyper av frågor. Svara på dessa frågor väl, och du är på väg att ha en helt ny kund.

Genom att fokusera på kampanjer som hjälper dig att gå varje ny utsikter genom sin beslutsprocess kommer du att vara bättre positionerad till att inte bara vara på kortlistan, ta beslutstid, men vara det företag som vinner kunden i slutet av dagen.

Tyvärr blir det bara hälften av slaget att få en ny kund. När du har förvärvat dina nya kunder blir ditt jobb till lojala, upprepa kunder. De flesta företag förlorar pengar på varje ny kund, så se till att din kund ombordläggningsprocess, upprepar köpprocessen och kundretentionsprocessen är på plats skyddar din investering och hjälper dig slutligen se en positiv långsiktig avkastning för varje ny kund du förvärvar . I slutet av dagen finns det ingen anledning att förvärva en ny kund om du inte kan behålla dem och i slutändan göra en vinst.