Stärka ditt team genom att ta på din medarbetares nivå

Stärka ditt team genom att ta på din medarbetares nivå
I motsats till vad vissa arbetsgivare tycker, tar det inte alltid kontorspengar som Googles nap-pods eller obegränsad gratis mat för att hålla anställda nöjda. : 6 Bästa praxis för att hantera olyckliga medarbetare I en studie av arbetsplatsnöjdhet fann Glassdoor att Expedia rankades som det bästa stället att arbeta i Storbritannien för andra året i följd - och inte på grund av det prickiga kontorsutrymmet.

I motsats till vad vissa arbetsgivare tycker, tar det inte alltid kontorspengar som Googles nap-pods eller obegränsad gratis mat för att hålla anställda nöjda. : 6 Bästa praxis för att hantera olyckliga medarbetare

I en studie av arbetsplatsnöjdhet fann Glassdoor att Expedia rankades som det bästa stället att arbeta i Storbritannien för andra året i följd - och inte på grund av det prickiga kontorsutrymmet.

Istället vann mer vardagliga förmåner som karriärmöjligheter och en attraktiv företagskultur Expedia sin bästa plats för andra gången. Enligt en undersökning av Society for Human Resource Management var två av de fem bästa källorna till tillfredsställelse som anställda listade respektfull behandling av anställda på alla nivåer (65 procent) och förtroende mellan anställda och ledande befattningshavare (61 procent).

Så, i stället för att designa ett kontor som är värd en cool Instagram-tjänst, kanske arbetsgivare vill fokusera på att skapa starka relationer med anställda. Nära relationer är några av de viktigaste bidragsgivarna till lycka - inte bara på jobbet, men också i livet.

Respekt är grundläggande.

Att hålla det verkligt betyder för mig att man bygger autentiska relationer med mitt team som grundas på förtroende och öppenhet. När jag inte bryr mig om någonting - oavsett om det är en redigering, en design eller en marknadsföringsidé - berättar jag direkt till anställda istället för att försöka söta på sockerlack. Målet är att alltid reagera på lösningsorienterade, stödjande sätt. Omkring ett år sedan kom en av de mest begåvade medlemmarna av vårt produktionsteam till mig för att meddela att han kämpade med sin position. Medan han älskade laget och kulturen var han mer intresserad av en karriär som arbetade med filmspel och tänkte på att jobba med andra jobb. Jag uppskattade verkligen hans talanger och ville att han skulle stanna, men ville också att han skulle göra det som var bäst för honom på lång sikt. och jag var tvungen att vara ärlig om vad vi kunde och inte kunde erbjuda honom. I den andan av ömsesidigt förtroende gav jag honom en betald vecka för att väga sina alternativ och till och med introducerade honom till ett annat produktionsföretag som jag trodde skulle kunna vara en bra passform. Tack och lov, efter att ha utfört en del undersökningar, bestämde han sig för att stanna hos Lemonlight Production och ta på sig mer kreativa ansvarsområden var vägen att gå.

Utan de tillförlitliga relationerna vi arbetar så svårt att bygga kunde han ha funnit det lättare att bara behåll mamma om hans missnöje tills det blev för mycket att bära och fokulera honom att plötsligt flyga till ett annat jobb.

Om du hoppas att bryta ner hinder och odla en mer öppen, ärlig och produktiv arbetsmiljö, så är det några tips:

1. Gör en plats för att venta.

En Hubworks-undersökning fann att relationer som bildats under intervjuprocessen är så kritiska att de kan uppmana 80 procent av människor att ta ett jobb över en annan. Därför försöker jag skapa en tillförlitlig miljö där alla känner sig säkra talar öppet - och det börjar när en kandidat kommer till en intervju.

De flesta ledare kan känna när något är fel med sina anställda. Snarare än att vänta på dem att rösta klagomål på egen hand, ge aktivt utrymme för dem att dela med sig av vad som är tänkt. Enligt forskning från Businessolver är anställda som känner att de har en empatisk arbetsgivare villiga att ta en lägre lön (60 procent) och arbeta längre timmar (77 procent).

Att odla empati handlar inte om att betala folk mindre för mer jobba självklart. Poängen med att förstå medarbetarnas problem är att göra det möjligt för dig att lösa problem tidigt och skapa bästa möjliga arbetsmiljö.

"Walk and talk" som ett sätt att hålla kontakten med dina anställda runt kontoret är ett effektivt sätt att få anställda att öppna upp. Det känns mer avslappet och kräver inte all den direkta ögonkontak som är förknippad med att sitta direkt från dem.

Ta inte mitt ord för det, men: Steve Jobs var en välkänd utövare av metoden.

Nyligen började vår grafiska designer bli otålig att få feedback. Så gick vi en promenad och pratade om vad som störde honom. Som det visade sig kände han sig överväldigad av antalet förfrågningar från olika avdelningar - alla ansåg hög prioritet av de som begärde. Enkel åtgärd: Vi skapar ett mer strukturerat arbetsflöde med tydliga prioriteringar och erforderliga lag att gå igenom sin chef innan han lägger till mer arbete på sin platta.

2. Tack vare konflikthuvudet.

Relationer byggda på förtroende, öppenhet och tydlig kommunikation motverkar passiva aggressiva attityder på jobbet. De tillåter dig att utforska lösningar och ta itu med problem direkt samtidigt som du säkerställer alla aktier i segrar och firar med resten av laget.

Relaterat: De 10 fördelarna med konflikt

Olikhet kan vara obekväma, men det tenderar att avslöja sanning. Dessutom indikerar det att båda sidorna är passionerade på en sak, vilket är bra.

Att bli hörd gör att människor känner sig värda, så strävar efter att skapa en miljö där de känner sig trygga för att inte bara rösta sina åsikter, utan också deras personliga perspektiv.

Att undvika konflikter leder till en artificiell harmoni, som - ironiskt nog - ger upphov till vrede. Däremot uppmuntrar konstruktiva avvikelser, som till exempel Starbucks vd Howard Schultz, visar till ditt team att olika perspektiv kan ge bättre resultat.

3. Håll ditt ego i stånd.

Konversationer som styrs av ego och känslor har några vanliga element: personliga förolämpningar, upphöjda röster, avbrott, ögonrullning och massor av skvaller efter att "konversationen" är slut.

Påminn alla om mål för konversationen. Jag brukar be folk att fokusera på att använda ord för att dela med sig av vad som händer och försöka skilja sig från sina känslor så mycket som möjligt.

Detta tillvägagångssätt resulterar i mer pragmatiska lösningar, men ledare som vill att deras anställda ska omfamna det måste lär sig att leva av sig själva: De måste modellera det i både en-till-en-konversationer och gruppmöten.

Kommunikationer som helt enkelt flyter från toppen ner är mycket mindre benägna att ta hänsyn till alla synpunkter. Som ledare måste du vara mottaglig för många olika idéer.

Jag har märkt att lyssnar mer än att prata är ett tecken på en mycket effektiv ledare. Så när jag kom över två anställda som hade en uppvärmd debatt om vem förtjänade krediter för ett projekt, gick vi tre alla på en promenad för att prata ut det. Genom att klargöra att jag bara var där för att lyssna, hjälpte jag dem till att öppna sig, och de respekterade med lätthet själva problemet.

Relaterat: Vill du ha ett mer kreativt team? Börja med att tämma ditt eget ego.

Uppkomsten? En arbetsplats behöver inte en oändlighetspool och massage terapeuter på plats för att vara attraktiv.

Arbetet är trots allt inte en semester eller en lekplats, och medan unika förmåner i början kan locka till sig anställda, kommer de inte behålla dem runt i åratal och år. Arbete är en del av livet, och precis som i livet är förtroendeförhållanden med respekt i sin kärna vad som håller människor lyckliga, positiva och produktiva.