Att lösa "Ego" -problem i ditt familjeföretag

Att lösa
Denna berättelse visas i juli 2000-utgåvan av . Prenumerera » Liksom Mississippifloden är ett starkt ego en kraftfull resurs, så länge den ligger inom sina banker, säger Edwin Hoover, en psykolog och familjeföretagskonsulent i Oak Brook, Illinois." Vi hittar rutinmässigt familjen medlemmar med överlägsen förmåga och de starkaste känslorna av vem de äntligen känner sig mest investerade i familjeföretaget.

Denna berättelse visas i juli 2000-utgåvan av . Prenumerera »

Liksom Mississippifloden är ett starkt ego en kraftfull resurs, så länge den ligger inom sina banker, säger Edwin Hoover, en psykolog och familjeföretagskonsulent i Oak Brook, Illinois." Vi hittar rutinmässigt familjen medlemmar med överlägsen förmåga och de starkaste känslorna av vem de äntligen känner sig mest investerade i familjeföretaget. "

" En persons ego talar om sin passion för vad de gör och hur de vill ta verksamheten i framtiden ", tillägger Colette, Edwins fru.

Både Edwin och Collette är familjeföretagskonsulter, medförfattare till Komma tillsammans i familjeföretag (Routledge Publications) och chefer för Crowe Chizek och Company LLP, en redovisning och konsultföretaget i Oak Brook, Illinois. Tack vare personlig och yrkeserfarenhet i frågan har paret fått genomtänkta insikter på hur starka personligheter och egon går i familjeföretag.

De är överens om att problem uppstår när starka ego bli starka testamente med olika idéer om var verksamheten ska gå. Till exempel när en person säger "Jag tror att vi ska göra X", säger den andra, "Jag tror att vi borde göra Y." "Det är vad vi kallar ett" rätt mot rätt "dilemma, säger Colette. Den goda nyheten är, om släktingar litar på varandra och respekterar varandra - och gör sitt yttersta för att höra varandra - de kan ofta arbeta genom sådana predicaments.

Det går tyvärr bort i en annan riktning när en familjemedlem försöker måla sig själv som mer korrekt än den andra personen och strävar efter att bevisa den andra personen fel. När det händer kan två starka, utövarna egotister göra allvarliga skador. De blir starka, då obevekliga, och ibland hamnar de förstörande familjeförhållandena och verksamheten.

Innan det händer, "Det är viktigt att sakta ner konflikten för att återfå dig till en gemensam nämnare, till en tid då sakerna var fungerar bra, säger Edwin. Det kan till och med innebära att du sätter dig ner för att prata om några väldigt grundläggande saker, som du vill ha för verksamheten.

"Ekoskador på intergenerationell nivå uppstår ofta när föräldrar inte är känsliga för en son eller dotters starka behov för kreativt uttryck ", säger Stephen Notari, en psykoterapeut och familjeföretagsrådgivare i Los Angeles. "Sammandrabbningarna förvärras när föräldrar inte uppvisar en rimlig vilja att ingå i ett neutralt territorium, där varken barn eller förälder dominerar."

Poles Apart

Rick Lee och hans far, Dick, sprang in i en av dem "rätt mot rätt" konflikter för några år sedan. Dick grundade sin distributionsverksamhet, Affiliated Steam Equipment Co., 1958 i Alsip, Illinois. Rick drev ett filialkontor för företaget fram till början av 80-talet och blev sedan företagets försäljningschef. Han var ivriga att växa verksamheten och gjorde det genom att expandera områden och produktlinjer. Eftersom Rick var så framgångsrik gav han sin frihet att driva verksamheten som han ville.

"Det var allt bra, tills jag sa att jag trodde att vi behövde en ny byggnad i Chicago", säger Rick. "Pappa satte sin fot ner, han sa att han inte skulle göra det. Period. Pappa var 80 vid tiden. Min mamma hade gått bort ett par år innan, och han hade förlorat intresse för verksamheten." Men Dick skulle inte ge upp kontrollen. Han hade också vissa ekonomiska bekymmer, såsom fortsatt inkomster och likabehandling för sina barn avseende arv. Han ville dela upp sin egendom bland Rick och hans två systrar och ge Rick företaget.

Rick kom överens med sin fars önskan att vara rättvis, men var inte överens med hur han ville ha fastighetsplanen strukturerad. Och Rick ville inte ägna sig åt tid och energi för att bygga verksamheten om han inte hade fullständigt ägande. Rädsla att han någonsin skulle behöva köpa ut aktierna i hans faders egendom med en högt uppblåst hastighet och på grund av allt arbete som han hade lagt in på företaget bestämde Rick att han ville köpa sin pappa ut. Som han såg kunde hans pappa använda tillgångarna från försäljningen för att finansiera arv i stället.

Med både far och son i sina åsikter kunde situationen ha orsakat familjeförhållanden att bryta. Rick tänkte på att lämna sin pappas verksamhet för att starta en egen, men då insåg att han skulle behöva ta itu med all huvudvärk hos en start och utan det trovärdiga rykte som hans pappas firma hade utvecklat. Han skulle också ha satt sin fars verksamhet i fara, för vissa kunder och säljare skulle ha hoppat med honom. Lyckligtvis avvärjde de katastrof: pappa och son ringde på Hoovers för att hjälpa dem att lindra testamentet och egos. I slutändan köpte Rick ut sin far, och de två utvecklade ett sätt för Dick att vara involverad i verksamheten på ett sådant sätt att han kunde fortsätta att dra inkomst och behålla vissa förmåner.

Lär dig att lyssna

" När människor har meningsskiljaktigheter betyder det inte att man har rätt och den andra är fel, säger Dawn Lee, Ricks fru. Och alla lärde sig att lyssna och lämna ego-kollisionen bakom sig för att de skulle kunna lösa problemet.

Ofta uppstår sådana situationer när den yngre generationen vill ha något som den äldre generationen inte ger dem, något som går utöver lönen och titel. "Föräldrar kanske inte inser att argumentet inte är ett sammandrabbning av ego så mycket som det är en kamp för respekt", säger Notari. Problemet, fortsätter han, "är att om den äldre generationen känner sig hotad av den yngre, kommer de ha svårt att lyssna."

Dawn säger att det tog kvalificerade facilitators för att hjälpa alla inblandade att höja diskussionerna så att slutlig analys, de hamnade inte på att offra antingen familj eller företag - bara för att vara rätt. Rick säger till sin nuvarande 87-årige pappa: "Vi har ett underbart förhållande nu." Patricia Schiff Estess skriver familjeaffärs historier och är författare till två böcker:


Hantering av alternativa arbetsordningar (Crisp Publishing) och Pengarråd för ditt framgångsrika återupptagande (Betterway Press).